Относно доставката на цветя в Ал Ялайс 5

Редовните клиенти, които вече знаят какво искат, могат да използват „Вижте пълния каталог“, за да преминат директно към по-широка селекция за Ал Ялайс 5 и по-бързо да намерят познат продукт.

Някои получатели в Ал Ялайс 5 може да получат цветя, подготвени от близък цветарски магазин, докато избрани подаръци или поръчки за бъдеща дата може да следват маршрут за доставка в кутия.

Свежите букети, растенията и подбраните подаръци може да се доставят по различни начини в Ал Ялайс 5, затова някои продукти са налични по-рано от други.

За доставки до офис или бизнес адрес в Ал Ялайс 5 включете името на фирмата, етаж или отдел и телефонен номер на получателя, за да помогнете поръчката да стигне до правилния човек.

Ако адресът на получателя се намира между два града, връзките към близки градове около Ал Ялайс 5 могат да ви помогнат да определите най-точната зона за доставка преди завършване на поръчката.

Често задавани въпроси

Бързи отговори относно дните, часовете за доставка, зоните на покритие и нашите правила, за да ви помогнем да изпращате цветя с увереност.

В кои дни от седмицата доставяте цветя в Ал Ялайс 5?

Доставяме от понеделник до събота. Доставка в неделя не е налична.

Какво е обичайното ви време за доставка в Ал Ялайс 5?

Нашите местни цветари обикновено доставят между 10:00 и 20:00 часа в часовата зона на получателя.

Какъв е краят на срока за доставка в същия ден в Ал Ялайс 5?

По време на пикови празници като Свети Валентин, Деня на майката, Коледа и Великден крайният час може да е по-ранен.

Къде мога да видя пълните ви Общи условия за Ал Ялайс 5?

Можете да намерите пълните ни Общи условия на https://www.flowers4angola.com/bg/terms-conditions/.

Мога ли да изпратя цветя анонимно в Ал Ялайс 5?

Можете да изберете какво да напишете в картичката. Ако не включите името си, получателят може да не разбере от кого са цветята.

Ще се обади ли цветарят на получателя, за да поиска адреса за доставка?

Не. Цветарят не може да се обажда на получателя, за да поиска адреса за доставка. Клиентът трябва да предостави пълен и точен адрес при поръчката.

Могат ли да бъдат заменени цветовете на цветята?

Да. Ако точен цвят не е наличен, цветарят може да го замени с подходяща алтернатива, като се стреми да запази общия стил и стойност.

Могат ли вината или шампанското да бъдат заменени?

Вино, шампанско или подобни напитки обикновено се доставят според избрания вид, например червено, бяло или шампанско, въпреки че марката може да варира при нужда.

Колко време имам, за да подам оплакване за недоставена поръчка?

Оплакванията за недоставени поръчки трябва да се подадат в рамките на 7 дни след планираната дата на доставка. Оплакванията, получени след този срок, може да не бъдат разгледани.